No EA License Manager, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso serviço de licenciamento e proteção de EAs.
1. Informações Que Coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente quando cria uma conta, faz upload de Expert Advisors, gerencia licenças ou se comunica conosco. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, informações de pagamento e dados de uso.
1.1 Informações Pessoais
Quando você se registra, coletamos informações pessoais como seu nome completo, endereço de e-mail e senha. Para processamento de pagamentos, podemos coletar informações de faturamento através de processadores de pagamento seguros de terceiros.
1.2 Dados de Uso
Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com nosso serviço, incluindo ativações de licença, requisições à API, uploads de EAs e logs do sistema. Esses dados nos ajudam a melhorar nosso serviço e garantir a segurança.
1.3 Informações Técnicas
Coletamos informações técnicas como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e números de conta do MetaTrader para verificação de licença e fins de segurança.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos as informações coletadas para fornecer, manter e melhorar nosso serviço, processar transações, comunicar com você e garantir segurança e conformidade.
2.1 Prestação do Serviço
Usamos suas informações para fornecer nosso serviço de licenciamento e proteção de EAs, incluindo verificação de licença, compilação de EAs, acesso à API e suporte ao cliente.
2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes
Monitoramos e analisamos padrões de uso para detectar e prevenir acessos não autorizados, fraudes e outros incidentes de segurança. Isso inclui rastreamento de ativações de licença e uso da API.
2.3 Comunicação
Podemos enviar notificações relacionadas ao serviço, lembretes de expiração de licença, confirmações de renovação e atualizações importantes sobre nosso serviço. Você pode gerenciar suas preferências de comunicação nas configurações da conta.
2.4 Análises e Melhorias
Analisamos dados de uso para entender como nosso serviço é utilizado, identificar tendências e melhorar recursos e experiência do usuário.
3. Compartilhamento e Divulgação de Informações
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:
3.1 Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam na operação do serviço, como processadores de pagamento, provedores de hospedagem em nuvem e serviços de entrega de e-mail. Esses prestadores são vinculados por acordos de confidencialidade.
3.2 Requisitos Legais
Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental, ou se acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de terceiros.
3.3 Transferências Empresariais
No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade adquirente, sujeitas às mesmas proteções de privacidade.
4. Segurança de Dados
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações, incluindo criptografia, servidores seguros, controles de acesso e auditorias de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.
4.1 Criptografia
Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito usando protocolos SSL/TLS e em repouso usando algoritmos de criptografia fortes. Informações de pagamento são processadas através de processadores compatíveis com PCI-DSS.
4.2 Controles de Acesso
Restringimos o acesso a informações pessoais apenas a pessoal autorizado, que é obrigado a manter confidencialidade. Implementamos controles de acesso baseados em função e autenticação multifator.
5. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nosso serviço. Podemos reter certas informações para fins comerciais legítimos ou conforme exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.
5.1 Dados da Conta
Suas informações de conta, EAs enviados e histórico de licenças são retidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento, sujeito às nossas obrigações legais.
5.2 Registros de Transações
Retemos registros de transações, ativações de licença e logs da API para fins de segurança, prevenção de fraudes e conformidade, tipicamente por um período de 7 anos.
6. Seus Direitos e Escolhas
Você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo acesso, correção, exclusão e portabilidade de dados.
6.1 Acesso e Correção
Você pode acessar e atualizar suas informações de conta através das configurações da conta. Se precisar de assistência, entre em contato em [email protected].
6.2 Exclusão da Conta
Você pode solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais entrando em contato com [email protected]. Observe que podemos reter certas informações conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos.
6.3 Exportação de Dados
Você pode solicitar uma cópia de suas informações pessoais em formato estruturado e legível por máquina entrando em contato com [email protected].
6.4 Comunicações de Marketing
Você pode optar por não receber comunicações de marketing usando o link de cancelamento em nossos e-mails ou atualizando suas preferências nas configurações da conta. Comunicações relacionadas ao serviço não podem ser canceladas.
7. Cookies e Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para melhorar sua experiência, analisar o uso e manter a segurança.
7.1 Cookies Essenciais
Usamos cookies essenciais para autenticação, segurança e funcionalidade principal. Esses cookies são necessários para o funcionamento do serviço e não podem ser desativados.
7.2 Cookies de Análise
Usamos cookies de análise para entender como os usuários interagem com nosso serviço. Você pode controlá-los através das configurações do navegador.
8. Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para transferências internacionais.
9. Privacidade de Crianças
Nosso serviço não é destinado a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de uma criança, entre em contato conosco.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações materiais por e-mail ou através do serviço. Seu uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Entre em Contato
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
E-mail: [email protected]
Responderemos às suas solicitações dentro de 30 dias.